更新日期：2024年7月22日
生效日期：2024年7月22日
更新提示：
为更好保障您的权益，《“杭州青少年活动中心应用软件”隐私政策》于2024年7月22日更新，本次更新的主要内容为：
1.新增您行使查阅、更正、删除个人信息等权利的方式；
2.完善杭州青少年活动中心应用软件收集、处理个人信息情况，新增个人信息（包括用户证件号码、姓名、手机号码等）的使用方式及范围的说明。
请您在使用/继续使用杭州青少年活动中心应用软件服务前仔细阅读、充分理解全文，并在同意全部内容后使用/继续使用。

尊敬的用户您好！杭州青少年活动中心应用软件（包括杭州青少年活动中心官网（www.hzqsn.com）、“数智杭青少”APP、“数智杭青少”微门户（www.hzqsn.com）等中心自有应用，以下简称“中心应用软件”）非常重视保护您的个人信息，您在使用“中心应用软件”的功能及服务时，“中心应用软件”将按照《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国未成年人保护法》等国家法律法规相关要求，遵循合法、正当、必要和诚信原则收集、存储、使用、共享您的个人信息，并全力保障您的合法权益。“中心应用软件”希望通过《“杭州青少年活动中心应用软件”隐私政策》(以下简称“本政策”)向您说明：在您使用“中心应用软件”的功能或服务时，“中心应用软件”如何收集、使用和处理您的个人信息，如何保护您的个人信息以及您享有的权利等内容。
本政策与您的合法权益和个人信息保护息息相关，适用于您通过任何方式访问和使用“中心应用软件”。请您在使用“中心应用软件”的功能或服务前认真阅读并充分理解本政策所写明的内容（特别是涉及敏感个人信息（定义见附一）处理的内容），如您点击“同意”并继续使用“中心应用软件”或在本政策更新后（“中心应用软件”会将更新内容及时呈现）继续使用“中心应用软件“，即视为您同意“中心应用软件”按照本政策处理您必要的个人信息。如果您有任何疑问、意见或建议，您可通过拨打杭州青少年活动中心服务热线0571-86510249或0571-86510230进行联系。
您可以根据以下索引阅读相应章节，详细了解《“杭州青少年活动中心应用软件”隐私政策》的具体约定：
一、“中心应用软件”如何收集和使用您的个人信息
二、“中心应用软件”如何使用Cookie和同类技术
三、“中心应用软件”如何共享、转移、公开披露您的个人信息
四、“中心应用软件”如何保存您的个人信息
五、“中心应用软件”如何保护您的个人信息
六、“中心应用软件”如何处理未成年人的个人信息
七、您的权利
八、本政策如何更新
九、如何联系“中心应用软件”

一、“中心应用软件”如何收集和使用您的个人信息
您在使用“中心应用软件”功能或服务时，“中心应用软件”将遵循合法、正当、必要和诚信原则，在符合国家法律法规及监管规定的前提下收集、使用您的个人信息。

（一）注册“中心应用软件”账号时，您需要提供有效证件号、手机号码及短信验证码。为了确保是您本人注册，需要提供您的身份信息（包括但不限于姓名、证件类型、证件号码、国籍），通过通信运营商及其他依法成立的具有征信功能的第三方机构进行实名认证。十八周岁以下的用户还需要提供就读学校和年级信息。注册“中心应用软件”账号后，您可以根据自己需求在“中心应用软件”补充个人其他资料，包括您的钉钉账号、微信账号、QQ帐号。
如果您不提供上述信息，您将无法完成注册和登录“中心应用软件”，但不影响您浏览通知公告、中心动态、活动信息等无需注册和登录即可使用的服务。

（二）当您登录“中心应用软件”账号时，您可以凭证件号码和密码登录，当您进行“兴趣课程报名”时，为确保是您本人登录，需要进行人脸核验；“中心应用软件”人脸核验功能由浙江政务服务网（浙里办）同源软件服务工具包（简称SDK）提供，“中心应用软件”不收集、不存储您的人脸信息，仅收集人脸核验结果信息。
（三）当您需要修改“中心应用软件”账号登录密码、联系手机号、用户姓名或账号解锁等操作时，为谨慎起见，您需要提供原登录密码、原联系手机号短信验证码等验证信息，或通过上传相关证件进行人工审核修改。（注：登录密码无法通过人工审核进行修改）
（四）当您注销“中心应用软件”账号时，因注销操作不可逆，为谨慎起见，您须提供待注销账号的联系手机号码和该账号用户的有效证件照片，并发送电子邮件到杭州青少年活动中心教学管理处电子邮箱（jgc@hzqsn.com）。我们将在3个中心工作日内进行人工核验，核验通过后将会立即注销您的账号，且无法恢复。届时您无法再继续获取这些相关应用软件中的业务信息。
（五）当您使用学员绑定服务时，您需要按照页面的提示提供学员账号有效证件号、联系手机号及短信验证码等。如果您不提供上述信息，您将无法完成学员绑定操作。
（六）“中心应用软件”可能需要您提供必要的系统权限来为您提供服务。请您放心，“中心应用软件”不会默认开启这些权限，仅在您主动开启的情况下，才有可能根据这些权限收集您的信息。您可随时开启或关闭这些权限。您开启任一权限即代表您授权“中心应用软件”基于该权限收集和使用相关个人信息为您提供对应服务；您关闭任一权限代表您取消了授权，“中心应用软件”将不再基于该权限继续收集和使用相关个人信息，也无法继续提供该权限所对应的服务。关闭权限不会影响权限关闭前基于您的授权所进行的信息收集及使用。您可通过《“中心应用软件”系统权限申请与使用清单》查看应用软件所需的系统权限。

（七）为向您提供安全稳定的服务，预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站入侵，“中心应用软件”会依法根据网络运行安全需要收集您的账号信息、设备信息（设备硬件序列号、硬件型号、操作系统版本、设备配置、国际移动设备识别码IMSI、Android ID、设备识别符UDID、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址Mac、Google Advertising ID(GAID)）、用户IP地址、操作系统信息及软件信息，应用安装列表。如您不提供或不同意“中心应用软件”收集上述信息，“中心应用软件”可能无法完成风险控制验证。
（八）为提供更好的服务和优化使用体验，“中心应用软件”可能会使用第三方主体提供的SDK，这些SDK可能会收集和使用您的个人信息。“中心应用软件”制定了第三方SDK管理流程，对第三方SDK进行安全监测，要求第三方SDK严格依据法律法规要求处理个人信息，并采取充分的安全措施保障您个人信息的安全。请您注意，第三方SDK处理个人信息的行为受其自有隐私政策约束，您可以通过《“中心应用软件”第三方SDK清单》查看“中心应用软件”接入SDK情况。
您也可以查看《“中心应用软件”个人信息收集清单》快速了解“中心应用软件”收集、使用您个人信息的情况。
（九）收集、使用个人信息时事先征得同意的例外。根据《个人信息保护法》的规定，“中心应用软件”在以下情况下收集和使用您的个人信息无需取得您的同意：
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；
5.依照《个人信息保护法》规定在合理范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
二、“中心应用软件”如何使用Cookie和同类技术
“中心应用软件”可能会通过Cookies（储存在用户本地终端上的数据）和其他相关技术收集和使用您的信息。Cookies帮助“中心应用软件”识别您“中心应用软件”注册用户的身份。您可以通过浏览器开启/关闭Cookies，如果停用Cookies，您可能无法享受最佳的服务体验。通过“中心应用软件”Cookies记录的有关信息，适用于本政策。
三、“中心应用软件”如何共享、转移、公开披露您的个人信息
（一）共享。“中心应用软件”不会擅自与任何公司、组织或个人共享您的个人信息，但请您理解“中心应用软件”无法单独提供全部服务。“中心应用软件”仅会在合法、正当、必要和诚信的前提下，在依法获得您明确同意后共享您的个人信息。
（二）转移。“中心应用软件”不会擅自向任何公司、组织或个人转移您的个人信息，“中心应用软件”需要转移您的个人信息的，会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。如接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当依法重新取得您的同意。
（三）公开披露。“中心应用软件”不会擅自公开披露您的个人信息，除非事先依法获得您明确的同意。

（四）共享、转移、公开披露个人信息时事先征得同意的例外。根据《个人信息保护法》的规定，“中心应用软件”在以下情形，共享、转移、公开披露您的个人信息，无需事先取得您的同意：
1.为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需；
2.为履行法定职责或者法定义务所必需；
3.为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
4.为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
5.依照《个人信息保护法》的规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
6.法律、行政法规规定的其他情形。
四、“中心应用软件”如何保存您的个人信息
（一）存储地点。“中心应用软件”在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。
（二）存储时间。“中心应用软件”将在为您提供服务所必需的最短时间内保存您的个人信息，例如：当您使用证件号码注册“中心应用软件”账号后，为了向您提供登录服务，在您注销账号前，“中心应用软件”将一直保存您的证件号码。
如您主动删除个人信息或注销账号，“中心应用软件”也将删除您的个人信息，但如果“中心应用软件”因遵从法律法规要求，仍需保存您个人信息的，“中心应用软件”会采取必要的安全保护措施保护您个人信息，并停止其他处理行为。
当“中心应用软件”服务停止运营或个人信息已超出必要的保存期限时，“中心应用软件”将删除您的个人信息，但如果“中心应用软件”因遵从法律及行政法规要求，仍需保存您个人信息的，“中心应用软件”会采取必要的安全保护措施保护您个人信息，并停止其他处理行为。
五、“中心应用软件”如何保护您的个人信息
“中心应用软件”将尽全力保护您的个人信息，将根据法律法规及监管规定要求，在现有技术水平下使用符合业界标准的物理、技术和行政管理安全措施，最大程度降低您个人信息被误用、非授权访问、披露、更改和丢失的风险。
“中心应用软件”通过网络安全层软件(SSL)进行信息加密传输，通过国产密码算法加密、去标识化等方式进行存储，按要求定期聘请外部独立第三方对“中心应用软件”的信息系统网络安全进行评测，通过网络安全等级保护测评。同时，严格限制数据中心的访问，保障传输和存储个人信息的安全。
“中心应用软件”针对个人信息收集、使用、共享等操作开展个人信息安全影响评估及合规审计，建立相关内控制度，对可能接触到您信息的工作人员采取最小够用授权原则，并对工作人员处理您的信息的行为进行日志记录；针对相关法律法规及隐私安全准则对工作人员开展培训，强化安全意识宣导；制定个人信息安全事件应急预案，定期组织内部相关人员进行应急响应培训和应急演练，使其掌握岗位职责和应急处置策略和规程。
如果“中心应用软件”提供的全部或部分服务停止使用，“中心应用软件”将通过消息通知、公告等形式向您进行告知，同时停止相关服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。
若不幸发生个人信息安全事件，“中心应用软件”将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况（安全事件的基本情况和可能的影响、“中心应用软件”已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等）以APP推送通知、发送短信等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，“中心应用软件”会采取合理、有效的方式发布公告。同时，“中心应用软件”还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。若您的合法权益受损，“中心应用软件”将承担相应的法律责任。
您在使用“中心应用软件”服务时，“中心应用软件”会通过您的手机号码、姓名、有效证件号或者其他身份验证信息来识别您的身份，请您务必妥善保管上述信息。一旦您泄露了上述信息，您的账号信息可能因此泄露，并可能使您的合法权益遭受损失，对此“中心应用软件”不承担相应的法律责任。
“中心应用软件”会采取一切合理可行的措施，确保不收集与您所办理业务无关的个人信息。 六、“中心应用软件”如何处理未成年人的个人信息
（一）“中心应用软件”将根据法律法规及监管规定要求严格保护未成年人个人信息。
（二）未成年人需在监护人同意下使用“中心应用软件”的服务。如您为未成年人，请您和您的监护人仔细阅读本政策，若您是14周岁以下的儿童，“中心应用软件”还制定了《“中心应用软件”儿童个人信息保护规则》，您和您的监护人还应仔细阅读《“中心应用软件”儿童个人信息保护规则》，在征得您监护人同意的前提下使用“中心应用软件”的服务或向“中心应用软件”提供信息。如您的监护人不同意您按照本政策使用“中心应用软件”的服务或向“中心应用软件”提供信息，请立即终止使用“中心应用软件”的服务并及时通知“中心应用软件”，以便“中心应用软件”采取相应的措施。
（三）“中心应用软件”只会在符合法律法规及监管规定要求且监护人明确同意的情况下，或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用未成年人信息。如果监护人发现“中心应用软件”在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，请尽快联系“中心应用软件”，“中心应用软件”会设法尽快删除相关数据。
七、您的权利
为了保障您查阅、复制、更正、删除个人信息，以及撤回个人信息处理的同意和注销账号的权利，“中心应用软件”为您提供了相应的操作路径，您可参考下面的指引进行操作。
（一）查阅个人信息。您在“中心应用软件”中可以通过以下路径查阅您的个人信息：
1.打开“数智杭青少“APP登录后，通过“设置-个人中心”查看您的个人信息；
2.打开杭州青少年活动中心官网登录后，通过“个人门户-个人中心”查看您的个人信息。
（二）获取个人信息副本。如您需要您的个人信息的副本，您可以通过本政策第九章载明的联系方式，向“中心应用软件”提出获取个人信息副本的请求，在核实您的身份后，“中心应用软件”将向您提供您在“中心应用软件”的个人信息副本，但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
（三）更正个人信息。您在“中心应用软件”中可以通过以下路径更正您的个人信息：

1.打开“数智杭青少“APP登录后，通过“设置-个人中心”更正您的个人信息；
2.打开杭州青少年活动中心官网登录后，通过“个人门户-个人中心”更正您的个人信息。
（四）注销账号。当您需要注销“中心应用软件”账号时，因注销操作不可逆，为谨慎起见，您须提供待注销账号的联系手机号码、账号名以及该账号用户的有效证件照片，并发送电子邮件到杭州青少年活动中心教学管理处电子邮箱（jgc@hzqsn.com）。我们在3个中心工作日内进行人工核验，核验通过后会立即注销您的账号，且无法恢复。届时您无法再继续获取这些相关应用软件中的业务信息。您注销“中心应用软件”账号后，“中心应用软件”将停止为您提供相应服务，并删除与您账号相关的个人信息，法律法规对保存时间另有规定的除外。
（五）约束信息系统自动决策。在“中心应用软件”业务功能中，有可能会依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制作出决定。若这些决定显著影响您的合法权益，您可以通过本政策第九章载明的联系方式与我们联系。
（六）其他。如您或您的近亲属、监护人有其他查阅、更正、删除个人信息或其他行使个人信息主体权利的请求，可以通过本政策第九章载明的联系方式与我们联系。为了保障您的信息安全，“中心应用软件”会先要求您验证您的身份，然后再处理您的请求。
尽管有上述约定，但按照《个人信息保护法》或其他法律法规要求，如涉及以下情形“中心应用软件”将可能无法响应您的请求：
1.与“中心应用软件”履行法律法规规定的义务相关的；
2.与国家安全、国防安全有关的；
3.与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
4.与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；
5.“中心应用软件”有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
6.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
7.响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
8.涉及商业秘密的;
9.违反公序良俗的。
八、本政策如何更新
（一）本政策可能会根据国家法律及政策的调整、业务内容的调整等原因作出变更。如果您不同意“中心应用软件”对本政策相关条款的修改，请及时通过本政策第九章载明的联系方式与“中心应用软件”联系，或立即停止使用“中心应用软件”服务，如您选择继续使用相关服务，则视为您完全同意并接受新的修改内容。
（二）“中心应用软件”会对本政策的更新内容进行及时呈现，请您及时了解最新的隐私政策。对于重大变更，“中心应用软件”还会提供更为显著的通知，如通过弹窗提示、公告等方式，向您说明具体变更内容。
本政策所指的重大变更包括：
1.个人信息处理者的名称或者姓名、有效证件号和联系方式；
2.个人信息的处理目的、处理方式，处理的个人信息种类、保存期限；
3.个人行使本法规定权利的方式和程序；
4.法律、行政法规规定应当告知的其他事项。
如果“中心应用软件”的个人信息处理目的、处理方式和处理的个人信息种类发生变更的，“中心应用软件”会重新取得您的同意。
九、如何联系“中心应用软件”
如您对本政策或其他相关事宜有疑问，您可以通过拨打杭州青少年活动中心服务热线0571-86510249或0571-86510230进行意见反馈、问题咨询以及投诉举报。“中心应用软件”将在15个工作日内尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后予以及时回复。
附一：相关定义
个人信息：是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息：是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
匿名化：是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
去标识化：是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
等级保护：指对国家重要信息、法人和其他组织及公民的专有信息以及公开信息和存储、传输、处理这些信息的信息系统分等级实行安全保护，对信息系统中使用的信息安全产品实行按等级管理，对信息系统中发生的信息安全事件分等级响应、处置。