学能项目333学具采购项目的单一来源公示 洞桥营地粮油、水果项目的招标公告 【倡议书】关于邀请杭城各企事业单位加入杭州市中学生社会实践基地的倡议函 【讲座预告】第16期智慧家庭教育大讲堂 2019中国(杭州)国际少儿漫画大赛征稿启事 2018年国庆节各区域收费室开放时间 2018年国庆期间培训停课通知
查 询:
首页 > 信息总汇 > 信息频道 > 本宫信息 > 正文
杭州市中学生社会实践企业及管理类实践心得(九)
作者:    发布时间:2018-09-25     来源:团队工作部     点击数:514


作者:何一翃  学校:杭州市开元商贸职业学校


       在庆春路购书中心的三天,我担任了安全劝导员、楼层导购员以及图书整理员三个角色。

       安全劝导员的工作职责主要是在自动扶梯口查看是否存在安全隐患,提醒读者留心脚下,注意乘梯安全,不要边走边玩手机,尤其是在行进中的电梯口。我一整天,都站在电梯口,不停地有读者路过电梯口,上下楼梯,若是看见低头族,我都会上前善意地提醒:“您好,请注意脚下安全。”“您好,请不要停留在电梯口,以免影响到旁人的行走。”偶尔也会碰到小朋友逆向乘梯,这么危险的动作,一定要制止。当我劝服一个正在电梯上跑动的小弟弟时,他的妈妈走过来一起制止,并对我说了声:“谢谢你,小伙子!幸好你看见了,否则后果不堪设想啊……”原来,我的一句话竟可以得到陌生人的感激。


1537839039826054748.jpg


       楼层导购员则需要熟悉卖场各个楼层图书的类别分布,向读者明确的指出所需图书的大致位置,缩短寻找时间。为了能胜任这项工作,我特意在第一天工作结束时拍下了楼层导购示意图,并向卖场的管理人员询问了各类别图书包括的内容。这确实不是一般的脑力劳动。我了解到:原来社会科学包括了经济、哲学、文化、管理、政治、法律、军事、经典;养生保健和疾病防治的区别在哪里;名著也有区分年龄段的:给小学生看的插图本和初高中生看的课标版以及成年读者的全译本;银行从业人员、研究生、公务员等考试类图书则分别陈列于不同的楼层……消化大量信息,非常考验大脑的短期存储。我告诉自己:不要认输,既然做,就要做好。于是,我硬是用一个晚上记住了图书分布的规律。

       当我第二天站在卖场里,面对拿着纸条、手机前来询问图书未知的读者时,我胸有成竹回答他们提出的各种问题。我至今仍记得,那个戴着老花镜,拄着拐杖,拿着纸条叫我找汝龙翻译的《契诃夫短篇小说选》的老爷爷。我当时就在想:年纪这么大了,跑上跑下多不方便啊。于是,我让老爷爷在边上找个位置等我,我去二楼为他找这本书。当我把书交到他手里的时候,老爷爷一个劲地握住我的手,对我说:“谢谢,谢谢你,帮我这个忙,叫我自己找,指不定要找到什么时候呢。”我的心里美滋滋的!


1537839096836015132.jpg


       图书整理员是最耗费体力的一项工作。每天有那么多的读者来卖场选书、看书,很多人是看完了随手一扔走人,到处都有零散的书躺在那里,既妨碍了读者正常挑书,又影响了卖场的美观度。我需要在卖场巡视的同时,把散书集中起来,分门别类地装进不同楼层的散书框里,然后上架归类。身高有优势的我,可以轻松地够到书架顶层的散书,可以伸手进展台缝隙里捞出夹在里面的散书,但对于跪着捡散落在绘本馆台阶上的童书这个工作,着实考验了我这个大个子的腰肌。一圈下来,真的是腰酸背疼,原来书店的工作人员,每天是这么辛苦。真的应该呼吁每一个来书店的读者,珍惜工作人员的劳动成果、体谅书店的工作人员,看完书本,请放回原位,人人为我,我为人人。

       窗外下着雨,一株青藤悄无声息地爬上了斑驳的墙壁,是时光把它的坚持变成了一种风景。这些天的实践经历,让我学到了:一个人要有信仰,这样才会几十年如一日地去坚持做一件事。哪怕是个小小的营业员,也要有信仰,也要钻研自己的业务,这样才能做好自己的工作,为更多的人提供更好的服务。


1537839182252033757.png


杭州青少年活动中心团队工作部


 
指导单位:浙江省青少年校外教育中心
主办单位:杭州青少年活动中心(杭州青少年宫)
地址:浙江省杭州市西湖区昭庆寺里街22号
电话:0571-86510249 传真:86-571-85821012
浙ICP备07000455号-1 浙公网安备 33010602001677号